Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u direct een bestelbevestiging per mail. Mocht u geen bevestigingsmail ontvangen hebben, dan kan dat twee oorzaken hebben:

Foutief mailadres
Waarschijnlijk heeft u in het bestelproces een foutief mailadres ingevoerd. Log in op uw account en controleer en verbeter uw mailadres bij ‘Persoonlijke gegevens’.
 
Als u uw mailadres foutief heeft ingevoerd, en de status van uw account is 'IN BEHANDELING' of 'VERZONDEN', dan betekent dat dat uw bestelling door ons wél goed ontvangen is.

Uw betaling is niet gelukt
Er is iets niet helemaal goed gegaan met de betaling waardoor uw bestelling niet goed is afgerond. Geen zorgen!
Log in op uw account. Als de betaling niet gelukt is, is de status van uw bestelling ‘BETALING’. Dit betekent dat we wachten op uw betaling.
 
U kunt nu twee dingen doen: